岗位职责：
1、客户关系、合同维护；
2、客户满意度回访调查，收集相关建议及意见，监控服务质量；
3、协调处理客户咨询、工单办理、ICP网站备案、网络故障、突发事件等；
4、定期进行数据分析、反馈、上报，并提供改善建议，逐步提升客户满意度；
5、完成上级安排的其他任务。
任职资格：
1、大专及以上学历，IDC同行业岗位工作经验优先；
2、普通话标准，口齿清晰，身体健康，思维敏捷，表达能力强；
3、具有较强的客户服务意识，工作主动，积极热情；
4、工作细心严谨，责任心强，办公软件使用熟练；
4、工作时间：早9晚6，周末双休，法定假日。