一、核心职责
1. 流程支持：
处理订单、合同审核、跟进交付流程。
标书制作：协助编写、整理投标文件，确保内容合规性与竞争力（如技术方案整合、报价校对）。
2. 销售对接： 协助售前咨询、售后问题协调。
3.数据分析：整理销售数据，生成报表并提出优化建议。
4. 跨部门协作： 与市场、供应链、财务、技术等部门对接。
5. 文档管理： 维护客户档案、合同、标书及销售资料库。
6. 业务流程带教： 培训新员工或团队，传授标准化操作流程（如CRM使用、订单处理规范）。
二、硬技能要求
工具熟练度：
办公软件（Excel高阶函数、PPT制作、Word专业排版）。
CRM系统
标书制作工具：熟悉招标平台操作（如政府采购网
行业知识：了解公司所在领域（如招投标规则、行业资质要求）。
基础法律意识：熟悉合同条款、招投标法规、风险把控
三、软技能要求
沟通协调：清晰传递信息，化解部门间摩擦；具备培训表达能力（带教新员工）。
多任务处理： 在订单高峰期兼顾标书制作与日常事务。
客户导向：快速响应需求，预判潜在问题（如标书提交前的风险自查）。
抗压能力：适应高强度投标周期与突发性任务。
四、教育背景与经验
学历：本科及以上，市场营销、商务管理类优先。
经验：1-3年销售支持、招投标或培训相关经验。
标书相关加分项：参与过3个以上完整投标项目。
带教相关加分项：有内部流程培训或新人带教经历。
五、性格特质
细致型： 避免合同漏洞，标书格式零差错（如页码、盖章位置）。
服务意识： 主动为销售团队补位（如提前备齐客户资料）。
耐心与逻辑性：能拆解复杂流程并清晰传授（如带教业务流程）。