【岗位职责】：
1. 负责管理处日常客户的接待，接受客户的报修、投诉、建议等，并安排相关人员处理；同时，做好客户信息的统计分析工作，并将每月结果汇总后上报管理处经理；
2.全面掌控所管辖范围内工作进度，保证各项工作按计划保质保量地完成；
3.负责所辖区各项收费任务，在物业各项费用收缴中，确保各项物业管理费用及时、全面、准确收缴；
4.负责所辖小区客户服务工作，加强与业主的联系和沟通工作，加强相互之间的信任和理解；
5.负责所辖小区工程遗留问题的协调处理，并将处理意见及结果及时上报。