一、核心岗位职责
1.设备交付：3D打印设备的安装、维护和调试；
2.故障解决：远程 / 现场排查维修设备机械 / 电气 / 软件故障，更换备件；
3.客户支持：处理客户现场的实际问题，培训客户操作维护，解答工艺 / 材料问题，定期回访，提升客户使用设备满意度和持续改善；
4.需求反馈：收集客户痛点，反馈至研发端推动产品优化。
5.及时且保质保量地完成上级交办的其他工作。
二、核心任职要求
学历专业：大专及以上，机械 / 材料 / 机电等工科相关专业；
专业技能：懂 3D 打印原理 / 设备结构，能看懂图纸、排查基础故障；
良好的沟通能力，设备问题分析能力，协调应变能力；
经验：有工业设备售后 / 3D 打印相关经验优先。