工作职责：
1. 负责整体运营策略，包括团队管理及日常运营，负责团队日常管理，包括但不限于人员管理、绩效考核管理、考勤管理等；
2. 带领并指导团队进行运营优化，根据甲方要求及指标数据等作出相应调整优化措施，制定并完成业务指标；
3. 密切关注各项目、小组指标数据，及时调整、优化相关策略，监督并提升各项目、小组工作效率及改善进度；
4.负责就业务问题进行日常沟通以及确保信息传递的顺畅
5. 根据项目要求做好项目现场管理、座席资源的安排，运营流程的优化工作
6. 灵活处理突发情况
7. 其他相关工作
岗位要求：
1.专科及以上学历，熟练使用常用办公软件及计算机操作;
2.抗压能力强, 能主动协调工作阻力，积极面对工作压力，有强烈的进取心、工作热情、责任感，具备较强的沟通能力和团队合作精神;
3.有呼叫中心业务管理工作经验。