1 解答咨询 a.产品功能、使用方法、价格等产品咨询解答；
b.发货时效、退换货等售后服务解答。
2 订单管理 a.订单接收、汇总处理；
b.发货通知、跟踪、确认。
3 业绩达成 a.完成客户销售目标；
b.对直属客户进行维护服务。
4 文件管理 a.销售合同收集、归档；
b.协助部门文件起草、及文件日常管理。
5 客户关怀 a.定期回访客户，了解客户使用产品或服务的体验，收集客户意见和建议，为企业改进产品或服务提供依据；
b.定期发送销售政策、新产品、节日祝福等服务信息。
6 其他工作 a.完成领导交办的各项临时工作。