个人素质：熟悉行业的市场情况及客户需求特点，有良好的沟通技巧，善于处理人际关系，工作细心、思路清晰，服务意识强,熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）。

资力和经验：具有1-3年客户服务，销售支持或相关领域的工作经验者优先，熟悉客户服务流程，能快速应对各种客户问题和需求。

业务了解范围：了解肥料等农业相关知识，了解客户服务制度及流程，了解销售相关工作流程。


岗位职责：

1.解答咨询：产品功能、使用方法、价格等产品咨询解答；发货时效、退换货等售后服务解答。

2订单管理：订单接收、汇总处理；发货通知、跟踪、确认。

3业绩达成：完成客户销售目标

4文件管理：销售合同收集、归档；协助部门文件起草、及文件日常管理。