岗位职责
1. 客户对接与关系维护 (核心)
主机厂对接思维: 深刻理解主机厂的业务流程、决策链、产品需求及时间节点(如车型量产周期),并能以此指导日常对接工作。
作为与指定主机厂客户的日常对接窗口,处理客户咨询、需求收集与信息传递,确保沟通顺畅、响应及时。
协助销售经理准备针对主机厂的技术和商务方案、标书文件、合作建议书等。
维护并更新客户信息数据库,定期进行客户回访,收集反馈,提升客户满意度。
2. 销售支持与项目协调
协助组织客户会议、技术交流会和产品演示会,并负责相关后勤安排与会议纪要。
跟踪销售项目进度,协调内部资源(如技术、产品、交付团队)以满足客户需求,推动项目向前发展。
处理订单流程,跟踪合同执行情况,并与客户保持沟通,确保按时交付与验收。
3. 市场与竞品信息收集
收集、整理主机厂客户动态、行业趋势及竞争对手信息,为销售策略制定提供数据支持。
4. 商务接待与活动支持 (关键能力体现)
具备驾驶技能: 独立驾驶车辆,负责客户接送、机场接送、考察路线引导等任务,提升客户体验。
商务应酬能力: 在必要的商务宴请场合,能适度进行商务招待与沟通,有效融洽客户关系。
协助策划和组织客户活动、展会及市场推广活动。
5. 出差与现场支持 (关键要求)
能接受频繁出差: 根据业务需要,随时前往客户所在地(主要为各大主机厂总部或生产基地)进行驻点支持、会议洽谈、现场问题解决等。
任职资格要求
学历专业: 大专及以上学历,市场营销、工商管理、汽车工程、电气工程等相关专业优先。
工作经验: 3年以上B2B销售助理、客户服务或相关岗位经验,有充电桩、新能源汽车、零部件或主机厂相关行业背景者优先。
核心技能与特质:
必备硬技能: 持有C1及以上驾驶证,驾驶技术熟练,能适应长途驾驶。
必备软实力:
卓越的沟通协调能力: 具备与主机厂等大客户对接的思维方式和职业素养。
强大的抗压能力和适应性: 能适应快节奏、高强度的工作环境。
出色的商务礼仪: 懂得商务接待规范。
主动性与服务意识: 思维敏捷,做事细心周到,能预见客户需求。
特殊要求:
能接受全国范围内出差。
具备良好的商务应酬能力。