2.声音甜美，有亲和力，有良好的应变能力和抗压力，语言富有感染力；
具备基本的产品知识；
3.较强的自我管理能力及自我学习能力；
4.良好的客户服务意识，较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力；
5.能够熟练操作office各种办公软件；
6.工作敬业，责任心强，工作耐心细致，具有团队协作和服务意识。