1.主要负责旅游行业软件系统的客服工作 2.负责与各大OTA平台的对接联调工作,如美团、同程、携程、飞猪、抖音、驴妈妈等平台 3.系统操作日常培训、流程梳理、技术指导、关键用户培养 4.系统操作答疑、问题排查、操作流程和操作手册修订完善 岗位要求 1.大专以上学历,计算机类或相关专业 2.熟悉运用各办公软件计算机各项功能 3.具有良好沟通、分析及理解能力,具有良好团队合作意识,能承担一定工作压力 4.有做过电商客服者优先