岗位职责
1. 数据整理与统计：
- 系统化收集、整理DTP药房患者的随访记录（包括用药反馈、不良反应、复购行为等）；
- 建立标准化数据模板，确保患者随访信息的完整性与准确性。
2. 报表制作与分析：
- 根据公司回访项目需求，定期生成患者服务报表、用药依从性分析报告、复购率统计等；
- 针对患者购药行为（如购药周期、品类偏好、支付方式等）进行多维度数据分析，挖掘潜在规律。
3. 患者洞察与报告输出：
- 编写患者群体画像报告，提炼用药行为特征及健康管理需求；
- 结合临床药学知识，为优化患者服务流程、个性化用药指导提供数据支持。
4. 跨部门协作：
- 与药学服务团队、信息部门及营运部门协同，推动数据工具的优化与自动化报表开发；
- 参与患者服务策略制定，通过数据反馈提升患者满意度与粘性。

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任职要求
1. 专业背景：
- 本科及以上学历（必要条件），药学、统计学、公共卫生、信息管理等相关专业优先；
- 熟悉DTP药房业务流程或具备医药行业数据分析经验者优先。
2. 技能要求：
- 精通Excel（数据透视表、函数公式等），掌握SQL/Python/R等数据分析工具者加分；
- 具备基础统计学知识，能运用软件工具进行可视化分析；
- 了解GSP法规及患者隐私保护要求，确保数据合规性。
3. 核心能力：
- 逻辑清晰，擅长从复杂数据中提炼关键结论，转化为业务建议；
- 具备药学服务敏感性，能将患者行为数据与临床需求结合分析；
- 良好的沟通能力，能够与药学团队高效协作。
4. 其他：
- 有医药行业CRM系统操作经验者优先；
- 对患者健康管理、慢病服务领域有热情，认同以数据驱动服务的理念。

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福利待遇：

1、工作时间：8:30-17:30，周末双休，节假日正常休息

2、薪资构成：岗位薪资+季度绩效（按季度发放）

3、工作地点：黄石路汉口大药房3楼