1.系统与基础设施运维

-负责公司ERP、MES、CRM、OA等所有业务系统的日常监控、维护、故障诊断与排除，确保系统可用性≥99%。
-管理公司网络、服务器、存储、办公电脑、打印机等硬件设备，进行定期维护、升级与生命周期管理。
-管理与对接软件供应商及服务商，处理系统更新、补丁安装及合同续签事宜。

2.技术支持与培训

-作为内部IT第一响应人，及时解决员工在日常办公及系统操作中遇到的技术问题。
-编写和更新关键系统的简易操作指南、故障处理手册。
-定期组织面向全员或部门的数字化应用基础培训，提升员工数字技能。

3.网络安全与数据管理

-制定并执行公司网络安全策略，管理防火墙、杀毒软件、漏洞扫描等安全措施。
-建立并执行关键业务数据的定期备份、恢复测试与灾难恢复计划。
-负责用户账号、访问权限的创建、调整与注销，确保权限合规。
-维护IT资产台账，管理软件许可证。

4.流程支持与优化

-监控核心业务流程在系统中的运行效率，从技术角度识别瓶颈。
-协同业务部门，对现有系统工作流、表单等进行配置级优化与调整。

5.规范建设

-制定并推行公司IT管理制度、信息安全规范及设备使用规定。