站长岗位职责

1、 在总经理的领导下，忠实执行总经理指示，贯彻公司的各项方针政策、规章制度、会议精神以及上级领导的命令，全面履行本职权力、义务，积极主动完成本职工作。

2、 制定维修站规章制度，确定下属主管的分工及职责，全面组织领导经营管理，全面掌握生产、经营、运作情况，改善生产技术条件及经营方式。合理调配人力、物力、财力，努力完成生产、经营指标或工作计划，不断提高经营管理水平和经济效益。

3、 负责制定和完善维修站的年度工作目标、月度工作计划安排和制度的考核方案，完成制度的各项目标工作。并对直接下级进行考核、指导、监督、检查、奖惩。

4、 及时查看各厂家的邮件，做到监督进度，必要时上报总经理。未及时查看扣1分。

5、 对售后的生产经营、技术、质量、行政工作全面负责，确保总经理下达的各项技术、质量、经济指标全面完成，同时负责公司企业文化和服务宗旨的宣传和贯彻。

6、 负责审核维修站各种费用开支合理性的审核。

7、 协调维修站与上级领导及其他部门之间的关系，协调维修站各部门的工作、业务关系，相互配合，互相促进。

8、 每天要做到上下班打卡，一次未打卡的，考核0.5分，月底依据系统打卡记录表核算。行政部进行月底表单考核，送至财务室存档核算工资。

9、 负责每天晨会、夕会总结一天的工作情况，改进方案，晨会安排当天任务激励潜能，增强自信心，以及处理公司下发的临时通知。每少开一次会扣1分。

10、 每月组织四次培训，每周一次，培训时间不得低于30分钟，所有培训都必须有签到表、培训照片、培训主题、（由信息员负责、站长监督），培训结束后交与行政部，未组织培训每次扣2分。

11、 每月定期主持召开生产工作会议，分析经营情况，对存在的问题提出整改措施。

12、 每月月初对上月运营情况进行总结检讨，每月月末，制定出下月的工作计划安排、KPI及相关的报表。未做到每项扣1分。

13、 负责向公司相关部门及时上报和督促下属上报相关报表和文件。未及时监督上报扣1分。

14、 负责处理有直接下级无法处理的客户投诉和其他部门转交过来的客户投诉。未处理扣2分。

15、 积极组织售后各种活动（关爱客户、产品促销），提交活动方案给相关领导审批。未做到扣1分。

16、 及时处理公司下发的文件，督促执行，检查进度，并将执行结果要求信息员在规定完成日期的前两天上报。未按时执行扣1分。

17、 处理索赔员、信息员、服务顾问、车间主管、技术经理、维修技师等上报的问题。

18、 每月月底站长检查工具填写盘点表，提倡以旧换新，如若丢失，由公司统一购买在当月提成中扣除所需费用,月底将盘点表交给行政部登记。