岗位职责：
1. 店铺日常运营管理
- 负责天猫店铺的整体运营，包括商品上架、页面优化、活动策划等。
- 监控店铺数据（流量、转化率、销售额等），制定并执行优化策略。
- 确保店铺运营符合天猫平台规则，规避违规风险。

2. 营销活动策划与执行
- 策划并参与天猫官方活动（如双11、618等）及店铺自主促销活动。
- 制定活动方案，协调设计、客服、物流等团队确保活动顺利执行。
- 分析活动效果，总结经验并优化后续策略。

3. 推广与引流
- 负责天猫直通车、钻展、淘宝客等推广工具的投放与优化。
- 制定推广预算，监控投放效果，提升ROI。
- 通过社交媒体、KOL合作等方式为店铺引流。

4. 数据分析与运营优化
- 定期分析店铺运营数据（流量、转化率、客单价等），提出改进方案。
- 跟踪竞争对手动态，制定差异化运营策略。
- 根据用户行为数据优化商品展示、页面设计和购物流程。

5. 客户服务与体验提升
- 协调客服团队，提升售前售后服务质量。
- 处理客户投诉，维护店铺口碑和评分。
- 通过会员营销、优惠券等方式提升客户复购率。

6. 团队协作与沟通
- 与设计、客服、物流、供应链等部门紧密合作，确保运营目标达成。
- 定期汇报运营进展，提出改进建议。

任职要求：
1. 教育背景
- 大专及以上学历，市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先。

2. 工作经验
- 3-5年天猫/淘宝店铺运营经验。

3. 技能要求
- 熟悉天猫平台规则及运营流程，精通直通车、钻展等推广工具。
- 具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案。
- 具备良好的活动策划能力，能独立完成活动方案并落地执行。
- 熟练使用办公软件（Excel、PPT等）及数据分析工具。

4. 个人素质
- 责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神。
- 抗压能力强，能适应电商行业快节奏工作环境。
- 对市场敏感，具备创新思维和解决问题的能力。
薪资福利：
- 薪资：面议（根据经验及能力）。
- 福利：五险、带薪年假、节日福利、周末双休等。

工作地点：深圳龙岗区金地龙城中央705
工作时间：周一至周五，9:00-18:00（午休1个半小时），周三下班时间20:30