岗位职责：

1、技术支持：提供产品售前的技术支持；与用户交流、收集、分析用户需求信息，为用户提供最佳选择方案；配合技术部测试新开发软件及编程的使用性能；配合生产部测试新研发设备的功能及使用性能；

2、技术资料整理：定期更新软件功能说明书；定期根据客户反馈问题作出针对性教程；整理客户反馈问题，配合改善软件。

3、售前售后：配合销售部处理客户对产品的所有疑问；配合生产部处理客户下单所要求的设备调试；配合客户处理现场调试遇到的所有问题。

任职要求：
1. 具备计算机或相关专业背景，熟悉基本的计算机硬件和软件知识。
2. 精通Windows/Linux系统，熟悉Shell或批处理脚本编程。
3. 能够快速学习各种应用软件，如数据库、Web服务器、虚拟化等。
4. 具备优秀的沟通能力和团队协作精神，对服务质量有较高要求。