岗位职责：
1、负责接待租户来访，受理客户意见，建议及时落实整改与回复；
2、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
3、负责区域租户物业管理费的催缴；
4、定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
5、负责区域租户物业费、水电费等其它所有费用的催缴、保证所有费用的回款率达到100%；
6、负责租户入住园区手续和退租手续的办理及费用的缴纳和结算工作；
7、完成物业服务中心负责人交办的其他工作。
岗位要求：
1、有1年以上物业客服或其他服务类行业管理经验，大专及以上学历，物业管理、行政管理专业优先考虑；
2、具有亲和力，较强的客服沟通意识及良好的沟通技巧；
3、工作细致，责任心强，善于沟通，执行力强。