一、销售支持与协调
1. 订单处理
- 接收客户订单，审核订单信息（数量、价格、交货期等），确保准确性。
- 录入订单系统，协调生产、物流等部门跟进订单执行。
2. 合同管理
- 协助销售员起草、审核销售合同，跟踪合同签订及归档。
- 管理合同台账，定期检查合同履行情况（如回款、交付进度）。
3. 客户沟通
- 处理客户日常咨询、投诉及售后服务需求，协调相关部门解决。
- 定期与客户核对订单、交货、对账等信息。

二、数据管理与分析
1. 销售数据统计
- 整理销售报表（日报/周报/月报），统计销售额、回款率、客户增长等数据。
- 维护CRM系统，确保客户信息、跟进记录及时更新。
2. 市场信息收集
- 收集竞品动态、客户反馈，协助销售团队制定策略。

三、后勤保障
1. 库存与物流协调
- 监控库存状态，协调仓库确保产品供应。
- 跟进物流发货，提供客户物流单号及到货确认。
2. 费用管理
- 统计销售费用（如差旅、招待费），协助报销流程。

四、跨部门协作
1. 对接财务部：核对销售回款、开具发票、处理对账。
2. 对接市场部：协助促销活动执行、宣传资料准备。
3. 对接技术/生产部：反馈客户技术需求，跟踪产品交付进度。

五、其他职责
1. 协助销售会议组织、会议记录及任务跟进。
2. 管理销售文件（资质、报价单、产品资料等）。
3. 完成领导交办的临时性工作（如标书制作、客户拜访陪同）。

核心能力要求
技能：熟练使用Excel、ERP/CRM系统，具备基础财务知识。
素质：细心、沟通能力强，具备服务意识和抗压能力。
行业知识：了解公司产品、业务流程及行业特点。