岗位职责：
1. 负责小区楼宇的日常巡查与拜访；
2. 熟悉物业项目及商业业主的基本情况，了解各类设施的分布位置和状态；
3. 处理客户投诉，确保及时跟进并解决客户的需求和问题；
4. 接待日常客户来电及来访，受理各类服务预约；
5. 熟悉项目部的管理制度、收费标准及客户情况；
6. 负责收取各类应收费用并进行管理。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具有物业、商业等领域的客服岗位经验；
2. 具备良好的服务意识，具有亲和力及责任心；
3. 能够承受工作压力，具有良好的沟通能力和团队合作精神；
4. 对工作认真负责，能够有效处理客户投诉和问题。