工作职责:
一、平台运营与维护: 负责公司线上小程序电商平台的整体运营与管理,提升线上平台的曝光度、流量、转化率及销售额,塑造专业、可靠的品牌形象,助力公司拓展线上市场。
1、负责齿科类小程序电商平台的日常运营,重点维护牙科诊所、医生等 B 端用户的线上体验。
2、制定并执行店铺年度、季度、月度运营计划与销售目标。
二、流量获取与推广:
1、策划并执行平台活动(如618、双11、年货节、行业活动)及平台自主营销活动(满减、优惠券、套餐组合等)。
2、针对牙科诊所决策链(医生、采购),策划抖音 / 小红书的专业内容引流(如齿科产品使用指南、诊所成本优化方案),精准触达牙科诊所、医生及有需求的B端用户。
三、转化客户与复购提升:
1、深刻理解客户(诊所/医生/患者)的核心诉求(质量、交期、服务、价格),并将其转化为运营策略。
2、优化询盘-订单转化路径,分析转化漏斗,持续提升转化率。
四、数据分析与决策:
1、监控并分析核心运营数据(流量、访客数、转化率、销售额、客户评论等)。
2、定期输出运营数据分析报告,诊断问题,提出优化方案,驱动运营策略调整和销售增长。
任职资格 :
1、3年及以上电商平台(天猫、京东等)运营实操经验,有医疗器械、健康、定制类产品或B2B行业经验者优先考虑。
2、(重要加分项) 熟悉齿科行业、义齿产品或相关医疗领域者优先考虑。