岗位职责：
一、业务拓展与营收
1、制定并执行保税区物流、跨境电商、仓储服务（B2B/B2C）及国际货代业务的商务拓展计划，完成公司年度营收指标。
2、积极拓展跨境电商平台、电商企业、品牌方、制造业供应链等新客户，为客户提出有效的仓储物流解决方案，不断创造新的营收点。
3、维护现有客户关系，挖掘深度合作机会，增强老客户粘性，提高营收与利润。
4、研究保税区行业政策、跨境电商趋势、竞争对手动态及目标市场，制定拓展策略，提出差异化竞争策略。
二、客户谈判与管理
1、走访目标客户，洽谈合作机会，主导客户商务谈判，分析客户需求，设计仓储、物流、货代服务方案，签订合作协议。
2、协同运营团队解决客户痛点（如库存管理、货品配送、退换货流程等），提升客户满意度及续约率。
3、定期拜访重点客户，跟进订单执行情况，解决客户投诉，提升客户满意度。
三、仓储与物流运营协同
1、协调内部仓储、物流、关务团队，明确岗位职责，优化协作流程。
2、监督第三方合作方（如船公司、航空公司、服务商）的服务质量，开发优质第三方资源，确保时效和成本可控。
3、及时处理异常情况（如清关延误、货损理赔），提出改进方案以降低风险。
四、数据分析与决策
1、监控业务数据（如利润率、客户流失率、市场占有率等），定期分析、汇报并提出改进建议。
2、通过数据反馈优化物流路径、仓储成本或服务模式，提升整体运营效率。
3、参与定价策略制定，平衡市场竞争与盈利需求。
五、团队管理与人才培养
1、管理商务团队，激励、推动团队完成业绩目标；
2、重视梯队建设与人才培养，确保商务团队人才持续供给、业务稳健发展。
■ 任职资格：
1、教育背景：
本科及以上学历，物流管理、国际贸易、商务管理等相关专业优先。
2、经验要求：
5年及以上保税区国际物流仓储行业商务拓展经验，熟悉跨境电商物流全链路，有跨境电商物流、制造业供应链客户资源者优先。
3、技能要求：
出色的商务谈判能力
熟悉国际贸易规则及跨境国际物流政策
具备数据分析能力，了解仓储管理系统
英语或日语流利（书面及口语），具备跨文化沟通能力，可处理国际客户需求
4、个人素质：
结果导向、抗压能力强，具备战略思维和团队领导力。