岗位职责：

1、负责小区物业品质管控，不定期进行现场品质巡查，并组织问题整改；

2、负责团队建设与管理，管理安保、保洁、客服、维修等一线团队，负责排班、培训、绩效考核等日常管理工作。

3、负责客户服务与关系，对接业主或住户，处理复杂投诉与需求；

4、组织物业费收缴工作，及时解决收费过程中的问题和卡点；

5、组织客户座谈会、满意度调研、社区活动等其他工作。

任职资格及要求：

1、5年以上物业从业经验，2年及以上住宅物业管理相关经验；

2、踏实肯干，责任心强，具备良好的沟通、协调和团队管理能力。