岗位职责
1.负责不断研究工业快速门新技术及新工艺,持续提升售后技术团队服务能力;
2.负责建立并优化产品售后维修手册;
3.负责及时响应售后内勤客户报修问题;
4.负责远程指导客户进行故障排查;
5.负责到现场进行故障维修;
6.负责售后维修技术课件的开发与培训;
7.负责对售后技术员进行远程或现场工作指导并进行技能培养;
8.负责对售后技术员进行定级评定;
9.负责完成上级领导安排的其他工作;
任职资格
1.专科及以上学历,机电及自动化相关专业;
2.至少3年以上的售后维修经验;
3.熟悉机械、电器工程等专业知识;熟练使用office办公软件;
4.语言表达能力强、较强的沟通能力;