岗位职责：
1、负责业务操作全过程中问题协调解决；
2、接收定单后核实确认信息，录入系统，打印单据、快速进行跟单处理；
3、按客户诉求与要求准时、迅捷（安全）交付运输定单；
4、建立客户明细档案、收集客户投诉信息、及时落实投诉整改工作；
5、负责跟进回单追回、应收帐款的结算工作；
6、负责处理客户咨询、投诉内容，并负责为客户提供完整准确的解决方案；
7、负责服务中纠纷处理、并负责与保险公司运输保险合作及理赔工作；
任职资格：
1、男女、年龄不限，专业不限；
2、有强烈的责任心、执行力强，良好的团队协调沟通能力；
3、熟练使用计算机、熟练运用OFFICE办公软件；
4、有物流行业工作经验优先考虑；