岗位职责
1、负责电商平台淘宝、小红书、抖音、视频号等，在线解答客户问题，以专业、热情的服务建立良好第一印象。
2、通过出色的电话或文案表达能力，精准挖掘客户的痛点、功能需求、预算及装修周期。（专业引导客户提供准确的空间尺寸，并提供清晰的测量指导，能清晰理解并引导客户）。
3、基于客户需求与空间数据，独立运用设计工具完成定制化设计方案（公司会提供设计工具运用培训）。产出高质量的效果图及必要的设计价值与产品优势说明，确保方案具备美观性、实用性。
任职要求
1.教育背景：大专以上学历，室内设计、环境艺术、家具设计等相关专业优先。
2.经验优先：拥有1年以上家装行业、销售设计一体、电商行业客服经验者。
3.服务意识：拥有极强的服务意识和耐心，以解决客户问题、创造客户价值为出发点。
4.抗压能力：工作严谨，目标感强，不惧挑战，能承受一定的销售压力。
5.团队协作：具备良好的团队协作精神与职业形象，专业、积极、可靠。