岗位职责：
1、负责学校接口人、班主任群日常问题及线上的处理和互动，配合业务做好售后服务，维护学校客情；
2、客服热线反馈问题的响应和支撑处理，配合业务处理平台操作问题；
3、制卡补卡申请及费用核对、学生信息、资料的采集录入等，做好数据整理分析和维护。
任职要求：
1、熟练操作电脑及办公软件。
2、具有优秀的语言表达、沟通说服能力，思想活跃，有较强的客户服务意识和责任意识；
3、积极乐观、热情外向，喜欢与人沟通交流。