岗位职责:
1、负责学校接口人、班主任日常微信群问题的处理和互动；
2、400 客服热线反馈问题的响应和支撑处理，配合业务代表处理平台操作问题；
3、支撑平台学生信息管理、教师及家长账号绑定、业务开通数据整理、亲情号码、毕业生升级、验证码导入等平台设置相关操作；
4、制卡补卡申请及费用核对、学生信息、资料的采集录入；
5、对负责用户的线上问题处理负责，对用户的增加和流失负责。
任职要求:
1、大专及以上学历，表达能力强；
2、具有较强的自我驱动力，抗压能力，执行力 ；
3、服从安排，有耐心，责任心。