【岗位职责】
1、为海外学员提供课程咨询、报名指导及售后跟进服务。
2、翻译课程资料，协助学员解决语言与技术问题。
3、定期回访学员，收集反馈并优化服务流程。
【任职要求】
1、英语口语及书写流利，具备专业翻译能力者优先。
2、服务意识强，善于沟通与维护客户关系。
3、有教育行业或客服经验者加分。
晋升通道
纵向发展：客服 → 课程助理 → 班主任 → 项目接待 → 项目经理 → 高级项目经理
横向拓展：可根据兴趣与能力转岗至直播运营、市场策划等方向。