岗位职责：
1、负责理赔案件的申请接收、资料审核、数字化字段采集、责任判定、赔付金额核算等工作；
2、受理保险理赔咨询及投诉，确保客户问题得到妥善解决；
3、统计和分析理赔案件作业及咨询投诉受理数据，并定期向上级汇报；
4、（如有需要）代表公司至合作医院驻点，处理驻点医院的商保理赔相关事宜；
5、完成领导交代的其他工作。
任职要求：
教育背景：
大学专科及以上学历，金融学、保险学、医学等相关专业背景优先；有保险理赔相关证书优先。
工作经验：
具备1年以上理赔相关工作经验。
专业技能：
1.熟悉理赔作业流程和相关法律法规；
2.了解基本医疗保险政策及医院工作流程。
沟通能力：
1.具备较强的沟通能力和协调能力，能够与客户、团队成员及上级保持良好的沟通；
2.具备良好的客户服务意识，能够耐心、细致地解答客户问题。