职位描述

1、业务统筹与运营规划：牵头制定整体运营战略计划对齐公司业务发展方向，统筹所辖业务全流程的体系搭建、流程优化及效率提升，确保运营目标达成；

2、理赔风控体系建设：主导保险理赔风控标准化体系建设，优化理赔审核流程、建立快速反应机制及成本管控方案；

3、团队管理与能力提升：负责运营团队的搭建、培养与管理，设定团队及个人绩效目标，组织专业技能培训与人才梯队建设，打造高绩效、专业化的运营管理团队；

4、 运营管控与成本优化：监控核心运营指标，及时识别运营瓶颈并制定系统性解决方案，实现降本增效；

5、 跨部门协同与资源整合：协同产品、销售、技术、法务等部门，推动风控服务产品迭代、市场拓展支持，提升公司整体服务竞争力；

6、行业对标与创新升级：跟踪保险行业动态、监管政策及前沿信息，对标头部公司理赔风控运营水平，推动运营模式创新与落地。

任职资格

1、学历背景：本科及以上学历，保险学、法律、医学、车辆工程等相关专业；

2、 工作经验：8年以上保险理赔相关工作经验，其中5年以上团队管理经验，拥有头部保司理赔处长/主任及以上职位工作经历者优先；

3、专业能力：精通车损理赔、维修技术或人伤理赔全流程，熟悉医学鉴定标准、相关法律法规及赔偿细则；

4、 团队管理：具备30人以上理赔及运营团队管理经验，擅长团队搭建、绩效管控及人才培养，能够打造高执行力团队；

5、诚实守信，具备高度责任心与敬业精神，认同公司价值观；