主要职责:
1. 线上渠道运营与线索获取:
负责公司官网、微信公众号等自媒体账号、行业垂直社区等To B渠道的日常内容运营与维护,提升品牌在目标客户中的影响力。
策划并执行线上引流活动(如线上研讨会、直播、内容白皮书下载等),高效获取销售线索。
运用SEO/SEM、内容营销、社群运营等多种互联网手段,持续扩大潜在客户池。
2. 销售线索转化与客户管理:
对线上获取的销售线索进行及时、有效的跟进,通过电话、企业微信、视频会议等方式,深入了解客户需求。
针对不同行业(如测绘、农业、安防、物流等)的无人机企业客户,提供专业的保险方案咨询与销售服务,完成销售目标。
管理客户关系,维护客户档案,提高客户满意度和续保率。
3. 数据驱动与优化:
监控和分析各渠道的运营数据(如流量、转化率、线索成本等)及销售数据(如成交率、客单价等),持续优化运营策略和销售话术。
定期输出运营及销售分析报告,为团队决策提供数据支持。
4. 内外部协同:
与项目、线下销售、理赔运营团队紧密合作,反馈客户需求,共同优化产品及市场策略。
协助处理客户投保、续保、理赔等流程中的沟通与协调工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,2年以上互联网运营或To B线上销售经验。
2、出色的沟通表达能力、逻辑思维和销售意识,乐于与人沟通并享受成单的成就感。
3、具备扎实的互联网运营技能,熟悉至少一种主流内容平台(如微信公众号)的运营方法。
4、强大的学习能力和自驱力,能够快速理解无人机行业及保险产品的专业知识。
5、结果导向,能承受一定的工作压力,并对业绩目标负责