岗位职责:
1.负责大客户订单的全流程跟进，包括生产进度监控、发货协调、物流文件制作（箱单、发票、包装声明等），确保按时交付并完成收款；
2.快速响应客户需求，处理订单执行中的问题（如产品质量反馈、售后疑问等），出具相关声明文件及调查报告
3.负责公海客户的定期梳理与激活，优化客户分配机制，提升资源利用率
4.通过展会、线上渠道等获取客户资源，整理分析后按区域/品牌精准分配至销售团队；
5.协同生产、物流、财务等部门，确保客户需求高效落地.定期输出客户分析报告，为销售策略调整提供数据支持。
任职要求：
1.本科及以上学历，市场营销、国际贸易、商务管理等相关专业优先
2.3年以上大客户管理或外贸跟单经验，熟悉订单全流程操作；具备制造业、外贸行业背景者优先
3.精通Office办公软件（Excel/Word/PPT），熟悉ERP/CRM系统操作；具备优秀的英文读写能力（CET-6或同等水平），可独立处理英文函件；
4.出色的沟通协调能力及抗压能力，能高效解决突发问题，客户导向意识强，具备敏锐的商业洞察力及谈判技巧；