岗位职责：

1、协助运营经理完成开业前筹建工作；

2、协助完成经营性设备、用品及商品的规划及采购；

3、协助完成对外事务的协调与联系；

4、配合其他主管协调各岗位工作，保证冰场各项事务的顺利完成；

5、协助完成本部门各岗位日常工作的管理和协调；

6、负责规范管理与指导员工的仪容仪表、接待站位与礼节、服务规范等工作。

7、负责滑冰场会员宾客的往来接待工作。

8、运营经理不在的情况下及时处理客户异议和投诉。

任职资格：

1、大专以上管理相关专业，3年以上服务行业门店管理工作经验；

2、有较好的沟通协调能力和团队合作精神；

3、具备较强的服务意识、应变能力和工作执行力；

4、能够承受一定的工作压力。