任职要求：
1. 熟悉电子产品的工艺工序，工作原理与机理，具备亲自动手操作能力；
2. 熟练掌握公司产品及生产工艺技术应用方面的知识；
3. 熟悉ISO9000质量体系专业知识，QC七大管理手法运用等；
4. 具有迅速排解生产工艺问题的能力，具有较强的学习，分析，理解，沟通和协调能力；
5. 工作态度认真，积极负责，具有较强的创新意识。
岗位职责：
1. 负责客户投诉的处理，对应的退换货分析，组织相关部门实施整改及客户投诉等的效果追踪；
2. 出差处理客户投诉并负责整改报告的回复及效果追踪；
3. 协同其他客诉工程师完成 “月度客诉的统计与分析报告"；
4. 从客户角度推动异常的处理及改善；
5. 负责召开 "客诉专题检讨会议" ；
6. 负责组织相关部门对非正常原因导致的退换货进行分析，整改及跟踪
7. 上级领导交办的其他事项；
岗位福利：
公司免费提供食宿（个人承担住宿水电费），购买五险一金、节日福利。