岗位要求：
1、有相机、读码器、LED、SMT类产品进行组装检验、测试的经验；对光学、机械/电子相关领域的工艺流程和标准熟悉；
2、熟练运用品质工具:工作责任心强，积极主动，自驱力强；能够独立完成任务；

岗位职责：
1、负表客户投诉的处理，对应的退换货分析、组织相关部门实施整改及客户投诉等的效果追踪；
2、出差处理客户投诉并负责整改报告的回复及效果追踪；
3、协同其他客诉工程师完成“月度客诉的统计与分析报告“；
4、从客户角度推动异常的处理及改善:
5、负妻召开“客诉专题检讨会议”;
6、负麦组织相关部门对非正常原因导致的退换货进行分析、整改及跟踪；
7、上级领导交办的其他事项。