岗位职责：

1、负责解答高校用户的操作使用问题，

2、定期给客户做好使用培训

3、根据用户的需求整理汇总到公司技术部，将问题及时反馈并跟踪进行解决。

4、每天早上上班时检查所负责项目的系统运转情况，回复在非工作时间里用户的提问；在服务群中对用户提出的问题，必须在十五分钟内回复；

5、做好领导交给的其他工作任务

任职资格

1、大专以上学历，可在学信网验证的

2、1-3年互联网客户经验

3、较强的责任心和服务意识

4、会熟练操作日常办公软件，操作过ERP系统的优先。