岗位职责：
1. 负责对逾期未还款的客户进行电话催收工作
2. 了解客户需求，提供相应的还款方案，协助客户解决还款问题
3. 维护公司形象，确保催收过程符合相关法律法规和公司要求
4. 及时更新客户信息，确保客户资料准确性和完整性
5. 完成上级安排的其他相关工作

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和谈判技巧
2. 具备一定的抗压能力，能适应快节奏的工作环境
3. 有较强的责任心和团队合作精神