岗位职责：

1- 进行事故车辆维修接待、理赔业务管理，完成本岗位经营指标；

2- 达成续保业务目标，进行续保战败总结；

3- 反馈市场信息及客户诉求，配合营销活动，推动保险销售；

4- 建立、完善客户信息，受理理赔投诉，确保CS达标并不断提高客户满意度；

5- 沟通与协调车辆修理过程，确保提供准确及时交车服务；

6- 向客户交送完工车辆，结清相关账款；

任职条件：

1-大专以上学历，汽车维修等相关专业；2年以上汽车服务、维修相关经验，1年以上同行业保险理赔工作经验；

2-了解汽车行业，熟悉售后服务的整体业务流程，了解汽车构造，具备一定汽车专业知识；

3-具有较丰富的汽车保险理赔经验，熟悉汽车保险理赔流程、保险理赔政策，了解保险业务知识、车辆定损知识；

4-具有极强的亲和力与服务意识，工作耐心、细致、周到，具有较强的组织沟通协调能力；

5- 熟练操作计算机；