岗位职责
1、负责抖店的商品上架、详情页优化、库存管理及价格调整，确保店铺信息准确无误。
2、处理订单发货、售后咨询（如退换货、客户投诉），维护店铺评分（DSR）和用户满意度。
3、制定直播带货、短视频推广计划，配合达人或主播策划带货活动，提升店铺曝光量。
4、优化搜索关键词、参与平台活动（如秒杀、满减），吸引自然流量并促进下单转化。
5、跟踪店铺流量、销量、转化率等核心数据，分析销售趋势，制定改进策略。
6、根据数据反馈调整运营策略，例如优化商品组合、调整推广预算。
7、搭建粉丝群、私信互动等渠道，定期策划粉丝福利活动（如抽奖、专属优惠），增强用户粘性。
8、收集用户反馈，协助优化商品选品或服务流程。
任职要求
1、熟悉抖音平台规则、抖店运营流程，有 3 年以上电商运营（优先抖音 / 直播带货）经验者优先。
2、掌握基础的图片处理（如 PS）、短视频剪辑（如剪映）能力，能独立制作简单的商品素材。
3、具备数据分析能力，能通过抖音后台（如电商罗盘）解读数据并制定策略。
4、了解直播带货、短视频营销的逻辑，能策划基础的促销活动（如团购、达人合作）。
5、具备用户思维，懂得如何通过内容或活动提升用户购买意愿。
6、工作细致耐心，能处理订单、售后等重复性事务，具备较强的沟通能力（与用户、达人对接）。
7、对电商行业有热情，能适应快节奏工作，关注平台新规和行业动态。