岗位职责
1.潜客、销售、售后满意度调研，生成相关报表
2.检查展厅环境及时反馈，生成相关报表
3.关注UCS网站，随手评网站,用友系统低分跟进避免超时
4.收集潜在抱怨客户，追踪跟进至闭环，维护客户避免反馈至400
5.跟进UCS网站，处理客诉及咨询，确保在考核期内关单。
6.负责善意索赔业务。
7.系统上核实及更换，新车主手机号。
8.依据厂家要求每月至少发4篇帖子。
9.汇总、处理店内产生的抱怨和投诉。
10.确保CLUBZ注册率达到100%
11.完成领导临时安排的工作。
任职要求
1、公共关系、服务管理、客户心理学或汽车相关专业大学本科以上学历
2、三年以上汽车行业、宾馆酒店行业工作经验优先
3、具备出色的交流技巧和良好的语言表达能力，具备较强的分析、组织、业务开拓能力
4、具有良好的职业道德
5、熟练操作办公软件，系统软件
入职缴纳社保 提供免费午餐