任职条件：

1.本科及以上学历，计算机、通信、电子、网络安全等相关专业；

2.掌握密码.通信.信息安全设备工作的基本原理，具备电子电路和计算机基本知识，熟悉掌握产品的原理及各类场景运用方法，熟练操作各种通用仪器设备和专用检测设备，能精确定位故障并修复，熟悉网络或操作系统.掌握相关网络命令和工具使用；

3.具备清晰的语言表达能力，能熟练应用计算机办公软件向用户讲解和培训相关产品知识；

4.良好的沟通能力、团队合作能力；

5.能够适应长期或频繁出差需求。

岗位职责：

1.负责集成项目和售后服务实施，做好工作记录；

2.负责提供产品技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术服务、故障分析排除、巡修巡检、产品升级、远程支持等工作；

3.与研发部门对接，对技术支持过程中产品问题进行分析处理；

4.与客户经常性沟通，收集用户需求和意见，协助技术支持工程师分析产品使用问题，提供改进建议，提高客户满意度；

5.负责相关技术文档的编写。