一、02店铺运营与管理：
1、执行罗森便利店理念：理解并执行公司的所有经营理念，承担便利店的各项经营指标。
2、店铺指导与管理：根据公司发展方向对店铺进行指导和管理，确保店铺处于良好的运营状态。
3、运营计划：制定并执行店铺的运营计划，包括根据市场需求和季节变化调整商品结构，合理安排进货和库存，确保店内商品种类丰富、品质优良。
二、营业数据分析管理
销售数据分析：定期分析销售数据，除执行品牌方所有的促销活动外，还须因应自身店铺经营情况，制定有效的促销活动，向品牌提出活动需求和支持，提高店铺的盈利能力。
三、人员管理
团队培训：店长必须接受品牌方的一周的培训，受训后必须并按照品牌方培训的标准组织员工培训，提升员工的业务能力和服务意识。
人员调配：对店铺各岗位人员进行管理和督导，根据店铺需要进行人员的培训和人才的储备，提高店铺整体工作效率。
绩效考核：负责全店人员的培训、门店各部门管理人员的考评工作。
四、客户服务
1、顾客沟通：积极与顾客沟通互动，了解顾客的需求和反馈。
2、投诉处理：负责处理顾客的投诉与抱怨，维护顾客关系。
3、促销活动：执行品牌下达的促销活动与促销计划，制定本店的具体实施方案。
五、商品管理
1、进货与验收：监督商品的进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容，并定期配合财务或品牌方的盘点工作。
2、商品陈列：确保商品分类清晰、标识明确，使顾客能够轻松找到所需商品。
3、损耗管理：监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
六、环境与安全
1、卫生管理：负责门店日常卫生管理，确保店面整洁、舒适。
2、安全措施：做好店内防火、防盗、防工伤等人财物的保全工作。
七、其他职责
1、社群营销：负责社群营销及线上销售活动管理。
2、外部沟通：负责与总部及其他部门的联系沟通，协助总部有关公共事务的处理。