职位描述
1.数据统计
(1)日常KPI完成率计算,以及对每日催收效能做监控
(2)关注部门的核心KPI,对每日逾期案件做监控;
(3)统计每月KPI的完成情况,对催收方式的使用情况进行统计分析,量化投入产出,并对数据进行整合存储,输出PPT(包括不限于:月报PPT、季度PPT、专项分析PPT等)
2.策略制定
(1)组织制定催收策略,并根据实际情况不断优化迭代催收方法,为自催和外包的管理提供数字化建议与预测,并进行压力测试,使资源利用最优化,从而形成完善的流程化体系;
(2)对部门指标的完成情况进行分析,总结经验,从而制定每月动态KPI,量化至个人,并预测月底的核心指标数据;
3.数字化建设
(1)对系统中现有数据进行评估,根据实际业务场景,对业务数据进行系统埋点,对系统每月产生的数据,进行数据质量检测
(2)对线下数据进行质量检测,并对数据合理性进行评估,整理相关逻辑,整合至催收服务器
(3)梳理业务需求,并提交至信息技术部,负责测试验收,并跟进系统的连续性,后期不断作升级优化;参与系统需求整理、开发与测试工作
(4)负责催收系统数字化埋点,用数据模型和算法驱动业务开展,并不断优化迭代;
4.业务分析与交流
(1)对逾期案件、催收过程出现的问题进行分析总结,输出意见;
(2)数据对标,不断挖掘总结团队经验;
(3)跨部门沟通、数据支持与数据报送;
5.其他
领导交代的其他事项
任职资格:
1、本科(数据分析、策略建模方向为佳)以上学历;
2、在持牌汽车金融公司或大型的汽车融资租赁内从事催收策略制定方向工作3年以上,熟悉电话谈判催收通用技能、催收策略方案制定;
3、逻辑清晰,对数据敏感度高、有较强的数据挖掘力;
4、性格开朗乐观、有较强的抗压能力;
5、有较强的谈判、表达能力;
6、熟练使用office、Python、Tableau、SQL等软件;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕