一、订单管理与跟踪
1. 订单接收与确认
- 接收客户订单，核对产品型号、数量、价格、交货期等关键信息，确保与合同一致。
- 将订单录入系统，生成内部生产/采购单据，并分发至相关部门（如生产、仓储、物流）。
2. 进度监控
- 跟踪订单从生产到发货的全流程（生产进度、质检、包装、物流安排等），定期更新订单状态表。
- 发现延误风险时，及时预警并协调解决（如原材料短缺、产能不足等）。
二、催货与协调
1. 内部催货
- 与生产、采购部门紧密沟通，督促按时完成生产计划，优先处理紧急订单。
- 针对延误订单，查明原因（如设备故障、供应商延迟等），推动制定补救方案。
2. 外部协调
- 对接供应商或物流公司，跟踪原材料/货物运输进度，确保按时到货。
- 处理突发问题（如海关清关延误、运输损坏等），协调更换或补发。
三、客户沟通与服务
1. 定期反馈
- 向客户汇报订单进展，提供预计交货时间（ETD/ETA），安抚客户情绪。
- 处理客户关于交货期的咨询或投诉，提供解决方案（如分批交货、补偿措施等）。
2. 异常处理
- 针对交货延期、质量不符等问题，协同技术、售后等部门提出补救方案。
要求：
1. 大学本科及以上学历；
2. 英语六级以上优先考虑，需要回复客户邮件等
薪酬福利待遇：
1. 无责底薪保障，有提成，季度/年度业绩奖金，具体面谈；
2. 五险一金；社保基数按实发缴纳
3. 定期体检；
4. 有国外出展机会；
5. 带薪年假、探亲假；
6. 办公地点：崂山区于哥庄工厂、深圳路158号国金中心5号楼1101室（工厂办公为主）
7. 周一至周五：冬令时8:00-12:00,13:00-17:00；夏令时9:00-12:00,13:00-18:00 ； 周六、周日、国家法定节假日休息。
面试方式和地址：
面试地址：山东省青岛市崂山区深圳路156号国金中心5号楼1101室
职位福利：绩效奖金、全勤奖、通讯补助、带薪年假、定期体检、节日福利、五险一金、加班补助
职位福利：绩效奖金、全勤奖、通讯补助、带薪年假、定期体检、节日福利、五险一金、加班补助