A、硬件故障诊断服务：对包括台式电脑、笔记本电脑、网络打印机等电子终端设备提供硬件故障诊断、跟进协调厂家（或供应商）完成维修。
B、操作系统服务：对包括台式电脑、笔记本电脑等桌面终端设备提供操作系统技术支持和维护服务。
C、基础应用系统服务：对包括台式电脑、笔记本电脑提供基础应用软件技术支持和维护服务（指：邮件收发、内外网登陆、Office安装设置、文件备份、常用工具安装等技术支持）。
D、安全管理服务：对包括台式电脑、笔记本电脑已有版权操作系统、防病毒系统提供补丁升级，病毒查杀服务。减少系统漏洞或病毒侵袭带来的麻烦。
E、资产管理服务：收集、整理并建立客户现场桌面设备硬件清单并定期更新，收集、整理并建立客户现场软件清单、安装配置及使用文档。