岗位职责：

1.每日定时审单推送到云仓。

2.及时准确响应工作群里的信息。

3.实时处理各电商平台售后问题、仅退款、拦截快递等。

4.监控物流异常、系统工单等。

5关注系统即将超时订单，及时联系仓库处理。

6.数据统计整理：产品质量问题赔偿表、超时发货赔偿表、售后退件表、丢件理赔表等。

任职要求：

1.优先考虑有客服经验，精通Excel表格操作，打字速度快，熟悉ERP系统。

2.工作责任心强，擅长沟通化解矛盾，维护企业品牌形象。

3.确保每项任务有计划、有执行、有反馈。

4.薪资：综合薪资5k-7k。

5.工作时间：9:00-12:00,14:00-18:00，周六休。
职位福利：带薪年假、员工旅游、节日福利、绩效奖金、交通补助、多次晋升机会、年轻化团队、优秀员工奖金。