岗位主要职责
1、对客户投诉的产品质量问题，组织分析团队快速展开样品分析，在规定的时间内，解答客户疑问，撰写8D客诉分析报告回复客户；
2、依据客户投诉问题，组织并推动内部持续改善，完善内部各项管理
3、组织、监督、协助、跟进生产质量问题的快速处理；
4、生产质量问题解决闭环跟进确认；
5、生产质量问题改善预防措施的落实性、有效性确认。
任职基本条件
1、大专学历及以上，两年及以上工作经验，电子类工科专业背景优先
2、熟悉LED 产品（包括LED灯珠和LED灯条）生产工艺流程、产品质量标准，了解熟悉LED相关的产品工艺原理、物料特性等相关专业知识；
3、熟悉各类LED失效分析设备仪器，能够依据分析测试结果初步判断失效模式；
4、有较强逻辑思维能力，熟悉各种质量工具(五大工具、QC七大手法 、5WHY等)分析解决客户投诉的质量问题；
5、有客户审核应对经验，熟悉VDA6.3、IATF16949等汽车行业质量管理体系。
6、应变能力强，处事责任心强、工作主动、认真负责、善始善终对本职工作有较强敬业精神；具备强的客户服务态度和服务意识；较强的组织能力和沟通协调能力；
7、积极的学习态度，有一定的专注力和应急处理能力，能承受一定工作压力。