一、工作职责

1、日常物业管理

熟悉项目情况和管理制度；做好咨询、维修、投诉工作，协调、跟踪解决报修问题；日常巡检物业设施、清洁卫生，保障设备正常运行和公区环境卫生；基础数据工作。

2、商业管理

跟进商家动态发展，掌握商家经营状态；收费报表及合同管理；储备新资源，为商户更替做好基础工作。

3、安全管理

制定实施物业安全管理规定；协助应对突发事件；安全培训，有安全意识和应急能力。

4、合作与协调

物业各部门间、职能部门间、商家间，做好上传下达的沟通、协调和合作工作。

二、岗位要求

1、胆大、细心、耐烦、有积极的工作态度；

2、良好的沟通、协调能力和抗压精神；

3、有一定的专业知识和能力，有商业客服主管工作经验；

4、爱学习，责任心强，有大局意识，服从管理；

5、有策划运营工作经验，能熟悉操作相关软件。