岗位职责:
1、负责公司新签及KA客户的全生命周期管理,包括实施上线、系统培训与使用支持,助力客户实现数字化转型升级,确保客户上线率目标的达成。
2、牵头老客户运营,通过主动、优质的服务(包括项目管理、业务赋能、流程优化、场景开发等)增强客户黏性,推动续费与增购,完成公司制定的续约及复业绩目标。
任职要求:
1、本科学历,信息系统、计算机等相关专业;
2、3年及以上软件行业实施经验,有toB行业中大项目实施经验为佳,有实施过erp财务业务一体化系统经验者优先;
3、有强烈进取心和责任心勇于挑战目标,能承受较强的工作压力;
4、有一定的培训演讲能力,快速的学习能力以及强烈的学习积极性,较强的客户服务意识和客户责任感,善于协调内外部资源;
5、性格开朗,思维活跃,逻辑性强,具有良好的个人信誉和职业操守。