岗位职责:
1、能独立制作相关空气能的安装、调试标准,并能够做相应的技术指导；
2、根据公司客诉流程，协调售后工程师及相关部门，针对客诉问题快速响应，与客户充分沟通，帮助客户解决问题，避免客户流失；
3、为客户提供必要的售后技术培训，针对客户售后技术问题，协调相关部门及时答复；
4、建立空气能售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
任职要求:
1、大专及以上学历，3年及以上售后管理工作经验；
2、具备良好的客户沟通技巧和能力，熟悉空气能热泵售后服务流程，具有一定的危机事件处理能力；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，快速开展工作；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。
5、有驾照。