岗位职责：

1.负责跟进项目内物业管理费的催缴工作；

2.负责跟进项目内日常的巡视检查工作，巡查中发现问题及时与相关部门沟通进行协调处理；

3.熟悉业主基本信息，按年度计划组织进行业主走访、意见征询等工作；

4.负责组织本部门年度业主满意度调查的相关工作；

5.负责业主各类事务的协调、处理、跟踪和反馈工作，及时处理和上报业主投诉及突发事件；

6.跟进处理突发事件，并做好善后及上报工作，同时做好业主安抚工作；

7.部门负责人安排的其他工作。

任职要求：

1.年龄30-40岁，品貌端正，具有大专以上学历；

2.具备物业公司客户服务专业知识；

3.善于沟通，工作认真、耐心细致，有一定的组织协调能力；

4.具有三年以上公寓、写字间物业服务管理相关工作经验；